نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسنده
گروه مهندسی صنایع، واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
چکیده
هدف: در فضای کسب‌وکار امروزی نقش بازاریابی و مدیریت برند دارای اهمیت بالایی می‌باشد. مطالعات نشان می‌دهد که مهارت بسیار بالا و جذاب صاحبان کسب‌وکارها با توانایی آن‌ها در ایجاد و مدیریت برند شناخته می‌شود. به همین دلیل برندها از مهم‌ترین دارایی‌های مشهود سازمان می‌باشد. یکی از نمونه‌های بارز بازاریابی، بازاریابی مکانی است. در این نوع بازاریابی، هدف ایجاد هویت برند در خصوص یک محل جغرافیایی خاص می‌باشد. برای یک بازاریابی و برندینگ مکانی موفق باید عوامل کلیدی موفقیت شناسایی شوند. عوامل کلیدی مختلفی برای موفقیت بازاریابی مکانی و برندینگ مکانی وجود دارد. هدف از این تحقیق، شناسایی و بررسی میزان تاثیر هر یک از این عوامل کلیدی موفقیت می‌باشد.
روش‌شناسی پژوهش: برای این منظور با استفاده از نظر خبرگان 5 عامل کلیدی موفقیت انتخاب شدند. جامعه آماری این تحقیق شرکت‌های معتبر مشاور بازاریابی و برندینگ کشور در نظر گرفته شد که نهایتا 35 پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت. در این تحقیق به منظور رتبه‌بندی عوامل 5گانه کلیدی موفقیت از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی بهره گرفته شد.
یافته‌ها: نتایج نشان داد در میان عوامل پنج‌گانه «چشم‌انداز و تحلیل استراتژیک» و «گروه‌های برنامه‌ریزی» بیش‌ترین میزان تاثیر را بر موفقیت بازاریابی و برندینگ مکانی دارند.
اصالت/ارزش‌افزوده علمی: در پژوهش حاضر حوزه بازاریابی مکان و برندینگ مکانی و عوامل کلیدی موفقیت در بازاریابی مورد مطالعات قرار گیرد.
کلیدواژه‌ها
عنوان مقاله [English]
Using Multi-Criteria Decision Models in Investigating the Key Factors of Success in Marketing and Location Branding in an Uncertain Environment
نویسنده [English]
- Ghasem Farajpour Khanaposhti
Department of Industrial Engineering, Parand Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده [English]
Purpose: In today's business environment, marketing and brand management are critical. Studies show that business owners' high and attractive skill is known by their ability to create and manage a brand. For this reason, brands are one of the most important visible assets of the organization. One of the prominent examples of marketing is location marketing. In this type of marketing, the goal is to create a brand identity in a specific geographic location. Key success factors must be identified for successful location marketing and branding. There are several key factors for location marketing and branding success. This research aims to identify and evaluate the impact of each of these key success factors.
Methodology: The research experts selected five key success factors. The statistical population of this research was considered the reputable marketing and branding consulting companies of the country, and finally, 35 questionnaires were examined. This research used the fuzzy hierarchical analysis method to rank the five key success factors.
Findings: The results showed that "strategic vision and analysis" and "planning groups" impact location marketing and branding success most among the five factors.
Originality/Value: The present research addresses location marketing, branding, and the key success factors in marketing.
کلیدواژه‌ها [English]
- Multi-criteria decision models
- Branding
- Marketing
- Kavaratzis, M., & Hatch, M. J. (2013). The dynamics of place brands: an identity-based approach to place branding theory. Marketing theory, 13(1), 69-86. https://doi.org/10.1177/1470593112467268
- Vuignier, R. (2016). Place marketing and place branding: a systematic (and tentatively exhaustive) literature review. https://serval.unil.ch/resource
- Boisen, M. (2015). Place branding and non-standard regionalization in Europe. In Inter-regional place branding (pp. 13–23). Springer. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-15329-2_2
- Boisen, M., Terlouw, K., & Van Gorp, B. (2011). The selective nature of place branding and the layering of spatial identities. Journal of place management and development, 4(2), 135-147.
- Kotler, P. & Rein, I. & Haider, D. (2002). Interviews and work discussions with Seppo Rainisto in Evanston. Illinois.
- Gummesson, E. (2011). Total relationship marketing. Routledge.
- Dammeyer, M. (2002). The political role of regions in Europe. In Structural change in Europe 2 (pp. 7-9). Hagbarth Publications.
- Grönroos, C. (2000). Service management and marketing: a customer relationship management approach. Chichester. https://lib.ugent.be/en/catalog/rug01:000722666
- Trueman, M., Klemm, M., Giroud, A., & Lindley, T. (2001). Bradford in the Premier League. A multidisciplinary approach to repositioning a city, Bradford University school of management(No. 01/04). https://orca.cardiff.ac.uk/id/eprint/87121/1/Booklet_07-37.pdf
- Ashworth, G.J. & Voogd, H. (1994). Marketing and place promotion. In Place promotion, the use of publicity and marketing to sell towns and regions (pp. 39-52). John Wiley & Sons.
- Rainisto, S. (2000). Alueen ja yrityksen markkinointi merkkituotteena.Lahden seudun tapaustutkimus. https://research.aalto.fi/en/publications/alueen-ja-yrityksen-markkinointi-merkkituotteenalahden-seudun-tap
- Hankinson, G. & Cowking, P. (1993). Branding in action: cases and strategies for profitable brand management. McGraw-Hill. https://books.google.com/books/about/Branding
- Morgan, N., Pritchard, A. & Pride, R. (2002). Destination branding: creating the unique destination proposition. Butterworth-Heinemann. https://www.researchgate.net.pdf
- Rainisto, S. (1999). Lahden seudun ja sen yritysten merkkituotteistaminen lisäarvon tuojana(Master's Thesis, Harald Herlin learning centre). http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020111614175
- Boisen, M., Terlouw, K., Groote, P., & Couwenberg, O. (2018). Reframing place promotion, place marketing, and place branding-moving beyond conceptual confusion. Cities, 80, 4-11. https://doi.org/10.1016/j.cities.2017.08.021
- Shimp, T. A. (2000). Advertising promotion. Supplemental aspects of integrated, 4, 245-273.
- Aaker, D.A. (1996). Building strong brands. Free Press.
- Bank, B. (2002). Urban and regional economic development unit (URED). http://www.newsroom.barcleys.co.uk/news/docs/competing_the_world.pdf
- Kotler, P., & Levy, S. J. (1969). Broadening the concept of marketing. Journal of marketing, 33(1), 10-15. https://doi.org/10.1177/002224296903300103
- Kapferer, J.-N. (2000). Strategic brand management: creating and sustaining brand equity long term. Kogan Page. https://www.amazon.com/Strategic-Brand-Management-Creating-Sustaining/dp/0749420693
- Bellman, R. E., & Zadeh, L. A. (1970). Decision-making in a fuzzy environment. Management science, 17(4), B-141. https://doi.org/10.1287/mnsc.17.4.B141
- Buckley, J. J. (1985). Fuzzy hierarchical analysis. Fuzzy sets and systems, 17(3), 233-247. https://doi.org/10.1016/0165-0114(85)90090-9
- Trueman, M., Klemm, M., & Giroud, A. (2004). Can a city communicate? Bradford as a corporate brand. Corporate communications: an international journal, 9(4), 317-330.
- Olkkonen, R. (2002). On the same wavelength?: a study of the dynamics of sponsorship relationships between firms and cultural organizations. Turku School of Economics and Business Administration.
- Hall, P. (2000). Innovative Cities. In Structural change in Europe (pp. 31-35). Hagbarth Publications.
- Olins, W. (2002). Branding the nation—the historical context. Journal of brand management, 9(4), 241-248. https://link.springer.com/article/10.1057/palgrave.bm.2540075
- Johnson, G. & Schojoles, K. (1997). Exploring Corporate Strategy. Prentice Hall.
- SaatY, T. (1988). Multi-criteria decision-making: the analytic hierarchy process. RWS Publications.
- Forman, E. H., & Selly, M. A. (2001). Decision by objectives: how to convince others that you are right. World Scientific.
- Zadeh, L. A. (1975). The concept of a linguistic variable and its application to approximate reasoning—I. Information sciences, 8(3), 199-249. https://doi.org/10.1016/0020-0255(75)90036-5
)